Telekommunikation
Ob Kontoeröffnung oder Vertragsabschluss: Bieten Sie Ihren Telekommunikationskunden ein intuitives Onboarding online, an einer unserer Akzeptanzstellen in Deutschland oder als SaaS-Lösung für Ihre Filialen jederzeit und überall.
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Ob Sie einen Dienst abonnieren oder einen Vertrag abschließen, Kunden erwarten nahtlose und vollständig digitale Multichannel-Erlebnisse.
Machen Sie Ihr Telekommunikationsgeschäft zukunftssicher mit den benutzerfreundlichen, schnellen und multijurisdiktionalen KYC-Lösungen von IDnow für die folgenden Anwendungsfälle:
Die expertengeführten und automatisierten Identitätsprüfungslösungen von IDnow, die persönliche Identifizierung vor Ort und die digitalen Signaturen unterstützen Sie bei der Einhaltung lokaler und globaler Vorschriften. Sie schützen Sie vor Betrug und bieten ein intuitives Nutzererlebnis, ohne Kompromisse bei Sicherheit und Datenschutz einzugehen – von rein online bis zum Point-of-Sale in Ihrem Geschäft.
Mit unseren schlanken, automatisierten Verifizierungsprozessen – einschließlich Dokumentenprüfung und optionaler biometrischer Selfie- und Liveness-Checks – können Telekommunikationskunden in Sekundenschnelle verifiziert werden. Schaffen Sie Vertrauen in die Zukunft der Konnektivität.
Die automatisierte ID-Verifizierung in Kombination mit Dokumenten- und Aktivitätsprüfungen ermöglicht Mobilfunk- und Telekommunikationsbetreibern, die Identität von Kunden zu überprüfen, die sich für eine neue SIM-Karte anmelden oder Konten aufladen.
Mit IDnow können Sie die ID-Verifizierung nutzen, um Betrug zu verhindern, die Einhaltung lokaler Vorschriften zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Eine bequeme, reibungslose und kanalübergreifende Kundenerfahrung sollte bei einem Anmeldeverfahren oberste Priorität haben.
Anstatt einer langwierigen und manuellen Überprüfung durch einen Vertriebsmitarbeiter können Ihre Kunden den Anmeldeprozess über eine mobile App durchführen, indem sie ihr Ausweisdokument scannen und ein Selfie für den Gesichtsabgleich einreichen.
Mit IDnow können Sie Ihre Kunden schneller onboarden, als eine neue SIM-Karte einzulegen – remote oder am Point of Sale.
Bei Telekommunikationsbetrug werden häufig gefälschte Identitäten verwendet, um Zugang zu einer breiten Palette von Mehrwertdiensten zu erhalten, darunter Telefonpakete, Fernsehen, Internet und neue mobile Finanzdienste.
Unsere Plattform für Identitätsnachweis nutzt unsere leistungsstarke, proprietäre Technologie zur Betrugsprävention und -erkennung, um Mobilfunk- und Telekommunikationsanbieter in die Lage zu versetzen, ihre Dienste vor Telekommunikationsbetrug wie SIM-Swap-Betrug, CNP-Betrug und gefälschten Abonnements zu schützen.
Die Altersüberprüfung ist ein wichtiger Bestandteil des Anmeldeverfahrens für Telekommunikationsdienste. Sie hilft dabei, lokale Vorschriften einzuhalten und riskante und kostspielige Abonnements für Minderjährige zu verhindern.
Mit den vollautomatischen Identitätsservices von IDnow, die Biometrie, Gesichtserkennung, Liveness sowie Dokumentenprüfungen umfassen, können Sie mehr Kunden durch den Anmeldeprozess bringen und minderjährige Nutzer fernhalten – ohne das Onboarding-Erlebnis zu beeinträchtigen.
Seit 2020 müssen Kunden in vielen Ländern bei der Registrierung und beim Kauf von SIM- und eSIM-Karten und ähnlichen Produkten einen Identitätsnachweis erbringen.
Die multijurisdiktionale Plattform von IDnow ermöglicht es Betreibern, Prepaid-Kunden in Übereinstimmung mit den nationalen und EU-Vorschriften zu registrieren und gleichzeitig eine sichere und zuverlässige Umgebung zu gewährleisten.
Obwohl Telekommunikationsunternehmen Postpaid-Kunden halten und gewinnen müssen, um ihren Umsatz zu steigern, kann die manuelle Aufnahme neuer Abonnenten eine mühsame und kostspielige Aufgabe sein.
Mit den Identitätsüberprüfungsdiensten von IDnow werden Postpaid-Kunden schnell mit einer Dokumentenüberprüfung in Echtzeit zugelassen, die dabei hilft, Probleme zu identifizieren oder zu beheben und gleichzeitig Betrugsversuche zu erkennen, wodurch manuelle Verwaltungsaufgaben reduziert werden und Mitarbeiter sich auf die Kundenbetreuung konzentrieren können.
Mobilfunk- und Telekommunikationsbetreiber suchen ständig nach neuen Wegen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, wobei ein wichtiger Bereich der Point of Sale (PoS) ist. Papierkram und ineffiziente manuelle Prozesse können jedoch für den Kunden frustrierend sein und lassen oft keine Zeit für eine angemessene Kundenbetreuung.
Mit den automatisierten KYC-Lösungen von IDnow für die Identifizierung am PoS können Telekommunikationsunternehmen ein schnelles Onboarding-Erlebnis bieten, bei dem Kunden in ein Geschäft gehen, eine SIM-Karte kaufen und sofort als Prepaid- oder Postpaid-Kunde identifiziert werden.
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