eCommerce.
La croissance du marché du e-commerce est implacable : ce secteur enregistre en permanence des chiffres d’affaires à la hausse. En 2016, rien qu’en Allemagne, les chiffres étaient d’environ 62 milliards d’euros. Surtout, on observe une croissance au-dessus de la moyenne dans le secteur du commerce mobile et les propriétaires de boutiques sont confrontés à de nouveaux défis, en particulier pour ce qui est de l’expérience client. Les boutiques en ligne doivent optimiser leur site web et le traitement des paiements pour que, même lorsque les clients font des achats avec leur smartphone ou leur tablette, ils bénéficient de la meilleure expérience d’achat possible.