Télécommunication
Offrez une entrée en relation transparente et instantanée à vos clients. Notre solution de vérification d’identité vous aide à répondre aux exigences réglementaires en télécommunication et à vous protégez de la fraude tout en offrant une excellente expérience client.
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Qu’il s’agisse de s’abonner à un service ou de signer un contrat, les clients s’attendent à une expérience fluide et entièrement digitale.
Gardez une longueur d’avance en fournissant des services de vérification d’identité 24/7, disponibles depuis n’importe quel device et créez la confiance nécessaire lors de l’entrée en relation.
IDnow est à vos côtés pour :
La simplification du processus de souscription
La vérification d'identité par IDnow
La solution de vérification d’identité d’IDnow a été optimisée pour répondre aux normes de sécurité et aux exigences réglementaires les plus strictes sans compromettre les taux de conversion ou l’expérience client.
Conçues avec une technologie interne, nos solutions automatisées incluent une vérification rapide des documents d’identité et une option de vérification biométrique par selfie video. Vérifiez l’identité de vos clients en télécommunication en quelques secondes.
La vérification automatisée de l’identité, associée à des contrôles de documents et des contrôles biométriques, est conçue pour aider les opérateurs de télécommunication à vérifier l’identité des clients qui souscrive à une nouvelle carte SIM ou des comptes de recharge.
Avec IDnow, vous pouvez tirer parti de la vérification d’identité pour prévenir la fraude, répondre aux exigences réglementaires locales et améliorer l’expérience client.
Offrir une expérience client rapide, fluide et multicanal devrait être une priorité absolue lors de l’entrée en relation.
Plutôt qu’une vérification longue et manuelle faite par un assistant commercial, proposez à vos clients un parcours mobile et sans friction.
Avec IDnow, vous pouvez onboarder vos clients plus rapidement que d’insérer une nouvelle carte SIM – aussi bien à distance qu’en point de vente.
La fraude dans le secteur des télécommunications implique souvent l’utilisation de fausses identités pour accéder à un large éventail de services à valeur ajoutée, y compris les forfaits téléphoniques, la télévision, Internet et les nouveaux services financiers mobiles.
Notre solution de vérification d’identité tire parti de notre technologie exclusive de prévention et de détection de la fraude pour permettre aux fournisseurs de téléphonie mobile et de télécommunications de protéger leurs services contre la fraude telle que le Sim Swap (ou l’échange de carte SIM), l’usurpation d’identité et les faux abonnements.
La vérification de l’âge est une partie cruciale du processus de souscription aux services de télécommunications. Il s’agit d’une obligation légale et elle permet de limités les risques pour les personnes mineures.
Grâce aux solutions de vérification d’identité entièrement automatisés d’IDnow comprenant la biométrie, la détection du vivant, la reconnaissance faciale ainsi que la vérification de différents types de documents, vous pouvez améliorer vos taux de conversion et empêcher les utilisateurs mineurs d’accéder à vos services, sans compromettre l’entrée en relation.
Depuis 2020, de nombreux pays exigent des clients qu’ils fournissent une preuve d’identité lors de l’achat de cartes SIM et eSIM, ainsi que de produits connexes.
La solution d’IDnow permet aux opérateurs d’intégrer des clients prépayés conformément aux réglementations nationales et européennes, tout en garantissant un environnement sûr et fiable.
L’intégration manuelle de nouveaux abonnés peut être une tâche lourde et coûteuse.
Grâce aux solutions d’IDnow, les abonnés postpayés peuvent souscrire rapidement grâce à une vérification des documents en temps réel qui empêche les tentatives frauduleuses, réduisant ainsi les tâches administratives manuelles et libérant le personnel pour se concentrer sur le service à la clientèle.
Les opérateurs mobiles et télécoms sont constamment à la recherche de nouvelles façons d’améliorer l’expérience client, notamment en point de vente. Cependant, la paperasse et les processus manuels inefficaces peuvent être frustrants pour le client.
Grâce aux solutions KYC automatisées d’IDnow, les opérateurs peuvent offrir une entrée en relation en magasin rapide. Les clients qui achéte une carte SIM sont instantanément identifiés, aussi bien pour un service prépayé que postpayé.
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