Assurance & InsurTech

Assurance

Le secteur de l’assurance offre un large éventail de choix : de la simple assurance des biens à des assurances créatrices de capital. Les législations sur le sujet sont elles aussi multiples : les directives sur la distribution d’assurance (IDD) et Solvabilité II, ou encore l’ACPR, auxquelles les assurances doivent se conformer. Dans le contexte de la transformation numérique, ces règlementations se multiplient. C’est donc le rôle de l’industrie des assurances de relever ces défis le plus rapidement possible.

InsurTech

InsurTech
Les entreprises innovantes Insurtech (insurance technology) ont su tirer profit du manque d’affinité du secteur des assurances avec le numérique. Elles ont su marquer des points grâce à des offres novatrices et des processus simplifiés qui les rendent plus flexibles. Elles sont cependant soumises aux même règlementations que les assurances traditionnelles. Pourtant, là encore, elles ont su adopter une autre approche nouvelle qui s’appuie sur les besoins de leurs clients. Elles proposent ainsi de plus en plus de « micro-assurances » qui répondent à des besoins bien spécifiques.

Nombre d’assurances traditionnelles ont déjà investi dans des entreprises Insurtech, car elles ont su déceler leur potentiel. Ces deux concurrents ont pour seul objectif d’offrir la meilleure expérience client possible. Cela doit cependant s’étendre à tous les canaux pour venir à là rencontre des besoins du client quand et là où il le souhaite.

Facilité d’utilisation

Outre la simple visibilité en ligne, l’utilisation des applications s’intensifie également. Celles-ci doivent impérativement s’intégrer dans tous les canaux. Une approche « omnicanale » est nécessaire à la réussite de la transformation numérique.
Lorsqu’il s’agit d’assurances créatrices de capital comme les assurances-vie par exemple, les fournisseurs doivent désormais identifier eux-mêmes leurs clients, conformément à la loi sur le blanchiment d’argent. Le prélèvement automatique ne peut donc plus servir de confirmation d’identification comme auparavant. IDnow Video-Ident est la solution numérique idéale pour remédier à ce problème d’identification.
Si vous souhaitez proposer à vos clients la signature de contrat en ligne en plus de l’identification, nous vous recommandons IDnow eSign. Cela prendra moins de 5 minutes grâce à la signature électronique qualifiée (SEQ). C’est une solution reconnue dans toute l’Europe et qui a la même valeur juridique qu’une signature manuscrite.

Certains de nos clients

Après une analyse détaillée des meilleures technologies disponibles au niveau mondiale, l’équipe de +Simple a conclu que la solution IDnow eSign est celle qui s’adaptait le mieux à notre approche totalement dématérialisée du courtage en assurances pour les professionnels. Nous sommes très fiers et enthousiastes à être la première entreprise à avoir signé un accord avec IDnow afin de proposer à nos clients de signer leurs contrats de manière digitale avec les plus hauts standards de sécurité et de conformité.

Èric Mignot President +Simple

Applications

Tous les processus nécessitant une identification de vos clients peuvent être exécutés par chat vidéo avec IDnow. Si vous souhaitez pouvoir conclure des contrats en ligne qui nécessitent normalement une signature manuscrite, IDnow eSign est la solution pour vous.

Portail client en ligne

Des données très sensibles sont enregistrées sur les portails clients. C’est pour cela qu’il est particulièrement important que leur accès soit protégé. Pour cela, il faut préalablement identifier l’utilisateur. L’identification par chat vidéo est la solution la plus confortable : elle permet un accès immédiat au portail. Le client doit simplement saisir ses données sur le site internet ou dans l’application de l’assureur. Ensuite, IDnow Video-Ident procède a l’identification par vidéo de l’assuré via la même plateforme. Une fois celle-ci effectuée, il reçoit un mot de passe avec lequel il pourra désormais se connecter au portail.

Selection de produit

 

  • Le prospect sélectionne un produit sur votre site web
  • Le processus IDnow commence

Identification d’expert

 

  • L’expert en identification identifie le client potentiel à l’aide du logiciel IDnow

ID transmises

 

  • Les données d’identification vous sont immédiatement transmises
  • Le prospect devient client et a directement accès au portail

Conclure un contrat d’assurance-vie en ligne

Les contrats d’assurances créatrices de capital comme les assurances-vie doivent être conclus par une signature manuscrite. Si vous souhaitez pouvoir les commercialiser en ligne, vous aurez besoin de la signature électronique qualifiée (SEQ), un procédé reconnu dans toute l’Europe.

Pour cela, le contractant doit remplir le contrat en ligne et démarrer le processus d’identification à l’aide de notre solution complètement intégrable IDnow eSign. Le processus s’effectue par chat vidéo. Une fois l’identification effectuée, le client potentiel valide la conclusion du contrat et « signe » le document en saisissant un code OTP (one-time password). Le contrat conclu est ainsi juridiquement conforme et entre immédiatement en vigueur. Durant tout le processus, l’un de nos experts en identification accompagne le client.

Selection de produit

 

  • Le prospect sélectionne un produit sur votre site web
  • Le processus IDnow commence

Identification d’expert

 

  • L’expert en identification identifie le prospect à l’aide du logiciel IDnow
  • Le prospect vérifie ou renouvelle le contrat
  • Conclusion du contrat par signature électronique qualifiée (SEQ) lors du chat vidéo

ID transmises

 

  • Les données d’identification et du contrat vous sont immédiatement transmises
  • Le prospect devient client : le contrat d’assurance entre immédiatement en vigueur

Vous souhaitez obtenir plus d’informations ? Il suffit de nous envoyer un email ou de nous contacter via le formulaire de contact.