IDnow als Teil der Digitalstrategie.

Im Rahmen der Digitalen Transformation der Commerzbank von der Filial- zur Multikanalbank war es essenziell, dass Interessenten jederzeit und ortsunabhängig, Kunden der Commerzbank werden können.

Ein Anspruch, den die bis dato gängigen Verfahren „Bankfilial-Legitimation“ und „PostIdent“ nach den Erfahrungen der Commerzbank in den entscheidenden Erfolgsfaktoren User-Experience, Konvertierungsquote und Datenqualität nicht erfüllen konnten. Gleichzeitig bestand die Herausforderung darin, dass eine Online-Kontoeröffnung dieselben rechtlichen Kriterien erfüllen muss, wie die traditionellen Analogen Verfahren – von den Erwartungen der Kunden hinsichtlich Usability und Mobilität ganz zu schweigen.

Als eine der ersten Banken überhaupt hat sich die Commerzbank für die Video-Identifikation entschieden. Ein Schritt, der sich auszahlen sollte – denn die Nutzerakzeptanz und der Impact auf den digitalen Geschäftserfolg sprechen für sich!

Case Study

Einblicke.

Changes in the gaming industry

Warum IDnow wichtiger Bestandteil der Digitalstrategie der Commerzbank wurde.

How to prepare your company for the new gaming regulation.

Wie der Commerzband die Transformation von der Filialbank zur Multikanalbank gelingt.

What your identity verification partner must provide.

Der entscheidende Impact auf den digitalen Geschäftserfolg der Commerzbank durch die die Video-Legitimation mit IDnow.

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