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Woman using credit card and smartphone for shopping online

eCommerce.

Das Wachstum im eCommerce-Markt ist ungebrochen: Die Branche verzeichnet kontinuierlich steigende Umsätze, 2016 waren es allein in Deutschland rund 62 Milliarden Euro. Vor allem der Bereich Mobile Commerce wächst überdurchschnittlich und stellt die Shop-Betreiber vor neue Herausforderungen, besonders was die Customer Experience angeht. Online-Shops müssen ihre Webseite und Zahlungsabwicklung so optimieren, dass die Kunden auch beim Shopping via Smartphone und Tablet das bestmögliche Einkaufserlebnis haben.

Zu einem optimalen Nutzererlebnis gehört, dass alle Aktionen rund um den Einkauf komplett digital abgewickelt werden können, sei es die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, eine Altersverifikation oder der Abschluss eines Finanzierungsvertrages.

Commerzbank
GiroMatch
solarisBank

Anwendungsfall.

Wir bieten Ihnen zwei Lösungen an, mit denen Sie unterschiedliche Fälle abdecken können: IDnow VideoIdent für die GwG-konformen Identifizierung per Video-Chat und IDnow eSign für die rechtssichere digitale Vertragsunterschrift mittels qualifizierter elektronischer Signatur (QES).

Online-Kredit.

Bei Bestellungen über den Onlineshop hat der Kunde die Möglichkeit, seinen Einkauf über einen Kredit zu finanzieren. Innerhalb desselben Vorgangs werden sowohl Online-Kauf- als auch Kreditvertrag abgeschlossen – vollkommen digital, in Sekundenschnelle und ohne den Shop zu verlassen. Dazu wählt der Kunde im Checkout-Prozess die Kreditfinanzierung. Nach Eingabe der erforderlichen Daten wird ihm der Kreditvertrag angezeigt. Um ihn direkt online unterschreiben zu können und damit die schnellst mögliche Finanzierung zu erhalten, muss er sich zunächst identifizieren lassen. Das geschieht mit der integrierten Lösung IDnow eSign per Video-Chat. Ein Ident-Spezialist kontrolliert in dem Software-gestützten Ablauf die Angaben des Kunden sowie die Beschaffenheit seines Ausweises. Nach erfolgreicher Identifizierung wird dem Kunden der Kreditvertrag erneut angezeigt. Bestätigt er seine Zustimmung zum Vertragsabschluss mit wenigen Klicks und der TAN-Eingabe, kommt der Vertrag unmittelbar zustande.

Für die Bank entfällt die aufwändige Bearbeitung des Kreditantrages in Papierform. Der Kunde kann seine Bestellung sofort online abschließen und damit seine Ware schnellstmöglich in Empfang nehmen.

Step 1

Produktauswahl.

  • Interessent wählt Produkt auf Ihrer Website aus.
  • Start des IDnow-Prozesses.
Step 2

Expertenidentifikation.

  • Ident-Spezialist identifiziert Interessenten mittels IDnow-Software.
  • Erneute Überprüfung des Vertrags.
  • Vertragszeichnung per qualifizierter elektronischer Signatur (QES) als Teil des Video-Chats.
Step 3

ID Übermittlung.

  • Unmittelbare Übermittlung der Identifizierungs- und Vertragsdaten an Sie.
  • Interessent wird zum Kunden und der Kreditvertrag wird gültig.

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